Как пользователь через:
Забыли пароль?

Кафе «Моя английская бабушка»

бар, кафе, кофейня
Кафе «Моя английская бабушка»
Работаем: Пн - Вс: 09:00 - 24:00
Адрес: ул. К. Маркса, 36 показать на карте
Телефоны +375 (17) 227-22-24; +375 (17) 327-34-52 факс

У заведения 1 отзыв

Аноним про Кафе «Моя английская бабушка» 3 марта, 2014
4
  1. Нормально
Кухня
5
  1. Нормально
Интерьер
1
  1. Нормально
Обслуживание

Очень неприятно такое писать, но «Моя английска бабушка» для мен стало бооольшим разочарованием, точнее персонал, точнее один из администраторов… дело было так:
Заранее (не за день и даже не два) и не позвонку, я пришла заказать стол на дневное время воскресенья, чтобы отметить день рождения любимого человека с ним и его семьей. Мы раньше часто бывали в Моей Английской Бабушке и всегда хорошо проводили время, по этому было символично прийти сюда и в праздничный день. Столик выбрала, уточнила про курение (раньше залы делились на курящий и не курящий, теперь же не курят везде, что обрадовало, тк сестре молодого человека всего 5 лет)..все. Вопрос закрыт, ждем воскресенья!
Но придя в день события оказалось, что на нас записан совсем другой стол в соседнем зале (кто бывает в МАБ, знает, атмосферность там совсем не та, да и вообще – есть любимое место, я его заказала, все).. не знаю, путаница ли, то ли произвольно решили что 6 человек не сядут за выбранный стол (хотя я уточнила, что один из 6 – ребенок) и места хватило бы в любом случае.. На самом деле это все не так важно, хотя стало неприятно, все-таки я уточняла.. Администратор и слушать ничего не захотела и даже не попыталасьвыяснить что к чему.. я не ханжа, о нет. И не считаю, что персонал должен лизать зад всем клиентам.., но в тоже время я убеждена, что такие вопросы решаемы, и в сфере обслуживания не место хамам. В общем, девушка не то что разобраться, она и слушать ничего не захотела. На просьбу уточнить у администратора, который принимал заказ – услышали отказ в форме «в тот день работал директор. Сегодня у нее выходной. По какому основанию я буду ее беспокоить!»..и потом добавилось «если вас не устраивает, уходите».. вот и весь разговор.
Настроение испорчено на корню, да и просто обидно что с тобой ни с того ни с сего говорят с подобным пренебрежением, особенно когда понимаешь, что ты же прав..
Я всегда оправдываю людей подобных профессий, когда у них нет настроения например, тем, что работать с людьми сложно и возможно им только что попался неприятный человек, проблемы дома, или может на личном фронте.. но есть разница, и когда настроение таким образом портят тебе – это не профессионально.
Повезло, что все таки в воскресенье днем место найти достаточно реально, хотя когда знала куда идем, я была в растерянности и все приятные и пригодные для посещения с ребенком заведения повыскакивали из головы.

Рейтинг комментария: 0

Оставьте свой отзыв

Минимум символов — 50

Введите свое имя и электронный адрес или

Порекомендовать